Информация о статье

Название статьи:

Реинжиниринг микро-мерчандайзинга как бизнес-процесса с применением нейротехнологий

Авторы:
Сараева О.Н., кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры менеджмента и сервиса, https://orcid.org/0000-0002-1145-1435, SPIN-код: 3427-2127, AuthorID РИНЦ: 429759, Байкальский государственный университет, г. Иркутск, Российская Федерация, narhoz-irk@yandex.ru,

Колесова А.С., магистрант, кафедра менеджмента и сервиса, https://orcid.org/0009-0003-9151-8410, Байкальский государственный университет, г. Иркутск, Российская Федерация, nasteish_a@mail.ru

В рубрике:
ПРОБЛЕМЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ

Год: 2023 Том: 14 Номер журнала: 3

Страницы: 919-929

Тип статьи: Научная статья

УДК: 339.1

DOI: 10.17150/2411-6262.2023.14(3).919-929

Аннотация:
В статье представлено исследование мерчандайзинга как бизнес-процесса. Выявлены основные проблемы в микро-мерчандайзинге. Обоснована целесообразность применения технологий исскуственного интеллекта в микро-мерчандайзинге для повышения его экономической эффективности. Предложен подход к реинжинирингу микро-мерчандайзинга, основанный на сравнении планограммы и реалограммы, с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ). Определены эволюционные этапы развития нейротехнологий: от формализации понятия нейронной сети и представления сложных биологических процессов математическими моделями до достижения уровня человеческой функциональности в распознавании окружающего мира и прогнозирования будущего. Проанализирован зарубежный и отечественный опыт применения технологий ИИ в различных областях жизни человека, а также в маркетинге и мерчандайзинге в ритейле и предложен подход по совершенствованию аудита расположения товара на полке, учитывая замену интеллектуального человеческого труда на искусственный интеллект и исключение человеческих факторов, проверке реалограммы и планограммы, с применением нейротехнологий. Рассмотрено применение искусственного интеллекта в реинжиниринге, описан алгоритм аудита микро-мерчандайзинга как бизнес-процесса, проведено проблемное интервью с мерчандайзерами продуктового ритейла, подтверждена поставленная гипотеза о возможности автоматизации бизнес-процесса. Разработано программное обеспечение (приложение Neisla), позволяющее автоматизировать бизнес-процесс, проведено его тестирование приложения в крупной региональной торговой сети Иркутской области в г. Иркутск. В качестве товарной категории использованы «шоколадные плитки». В результате тестирования в течение одного месяца подтверждено повышение экономической эффективности микро-мерчандайзинга как бизнес-процесса.

Ключевые слова: автоматизация, микро-мерчандайзинг, нейросети, нейросети, реалограмма, реинжиниринг

Скачиваний - 185
География скачиваний

Скачать полный текст статьи

Список цитируемой литературы:

Мак-Каллок У.С. Логическое исчисление идей, относящихся к нервной активности / У.С. Мак-Каллок, В. Питтс // Автоматы / под ред. К.Э. Шеннона, Дж. Маккарти. - Москва, 1956. - С. 363-384.
Norbert W. Cybernetics or Control and Communication in the Animal and the Machine / W. Norbert. - New York : MIT Press, 1948. - 212 p.
Hebb D.O. The organization of behavior, a neuropsychological theory / D.O. Hebb. - New York : Wiley, 1949. - 319 p.
Калиновская И.Н. Интеграция искусственного интеллекта в маркетинг / И.Н. Калиновская, О.М. Шерстнева. - EDN YTBFAT // Социально-экономическое развитие организаций и регионов Беларуси: эффективность и инновации : сб. науч. статей. - Витебск, 2018. - С. 79-82.
Политаева Е.А. Технологии виртуальной реальности и их применение в мерчандайзинге / Е.А. Политаева. - EDN CWPADL // Церевитиновские чтения-2020. - Москва, 2020. - С. 6-8.
Федотов А.Н. Особенности организации маркетинга сетевого продуктового ритейла в условиях новых торговых форматов / А.Н. Федотов. - DOI 10.17150/2411-6262.2021.12(1).10. - EDN LDDTEB // Baikal Research Journal. - 2021. - Т. 12, № 1. - С. 10.
Рыженков А.Г. История и тенденции развития розничной торговли в городе Иркутске / А.Г. Рыженков. - EDN ZDPWPJ // Право. Наука. Общество : материалы междунар. науч.-практ. конф., Иркутск, 02 июня, 2017 г. / под общ. ред. Е.В. Барашевой. - Иркутск, 2017. - С. 44-46.
Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов / А. Смит // Антология экономической классики : в 2 т. - Москва, 1993. - Т. 1. - 474 c.
Рыженков А.Г. Мерчандайзинг : учеб. пособие / А.Г. Рыженков. - Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2014. - 124 с.
Холмовский С.Г. Развитие розничного формата дискаунтера: региональный аспект / С.Г. Холмовский, Р.В. Кравчук, И.В. Матвеев. - EDN ZHKKBQ // Развитие малого предпринимательства в Байкальском регионе : материалы 5-й междунар. науч.-практ. конф., Иркутск, 22 нояб. 2022 г. - Иркутск, 2023. - С. 355-360.
Ракова Ю.А. 2019-2033: искусственный интеллект и автоматизация / Ю.А. Ракова. - EDN XEVRHE // Менеджмент сегодня. - 2019. - № 4. - С. 256-261.
Норфальд Й. Ритейл маркетинг. Практики и исследования / Й. Норфальд. - Москва : Альпина Паблишер, 2015. - 512 с.
Сараева О.Н. Особенности применения методологии форсайта в стратегическом планировании предприятия / О.Н. Сараева. - EDN URMKKO // Проблемы социально-экономического развития Сибири. - 2019. - № 2. - С. 74-79.
Сараева О.Н. Использование методов оценки конкурентоспособности в качестве инструмента повышения эффективности деятельности компании / О.Н. Сараева, А.А. Зурбанов. - EDN MFRURN // Активизация интеллектуального и ресурсного потенциала регионов : материалы 4-й Всерос. науч.-практ. конф., Иркутск, 17 мая 2018 г. : в 2 ч. - Иркутск, 2018. - Ч. 1. - С. 146-154.
Евдокимова Е.Г. Понятие бизнес-процесса. Основные концепции улучшения бизнес-процессов / Е.Г. Евдокимова. - EDN OZJUMT // Сборник научных трудов Sworld. - 2011. - T. 21, № 4. - С. 71-74.
Окунев Д.О. Место бизнес-процессов внешнеэкономической деятельности в системе бизнес-процессов предприятия / Д.О. Окунев. - EDN KRLLYQ // Инновационный потенциал развития науки в современном мире: достижения и инновации : материалы 5-й Междунар. науч.-практ. конф., Уфа, 26 янв. 2021 г. - Уфа, 2021. - С. 111-115.
Печерица Е.В. Анализ и оптимизация бизнес-процессов, введение совершенно новой организации бизнес-процессов и совершенствование существующих бизнес-процессов / Е.В. Печерица. - EDN UHNSUV // Экономические, психологические и управленческие проблемы организаций : сб. науч. статей. - Тверь, 2006. - С. 20-23.
Пожидаев Р.Г. Эволюция управления бизнес-процессами и реализация инициатив по совершенствованию бизнес-процессов / Р.Г. Пожидаев. - DOI 10.17308/econ.2020.3/3111. - EDN EXFWHJ // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. - 2020. - № 3. - С. 122-132.
Степаненко А.С. Перспективы развития искусственного интеллекта в научном освоении мира / А.С. Степаненко, Д.А. Степаненко. - DOI 10.17150/2411-6262.2019.10(4).1. - EDN RZVENX // Baikal Research Journal. - 2019. - Т. 10, № 4. - С. 1.
Грушина О.В. Эффективность реинжиниринга процесса проектирования / О.В. Грушина. - EDN YKTXAL // Активизация интеллектуального и ресурсного потенциала регионов : материалы 4-й Всерос. науч.-практ. конф., Иркутск, 17 мая 2018 г. : в 2 ч. - Иркутск, 2018. - Ч. 1. - С. 255-261.
Сараева О.Н. Применение бизнес-модели агрегатора на рынке сырьевых товаров (нефтепродуктов) / О.Н. Сараева, А.А. Шут. - DOI 10.17150/2411-6262.2022.13(3).33. - EDN QMDXJD // Baikal Research Journal. - 2022. - Т. 13, № 3. - С. 33.
Долгов С.И. Влияние вспышки нового коронавируса на международную торговлю / С.И. Долгов, Ю.А. Савинов. - EDN ENHLAG // Российский внешнеэкономический вестник. - 2020. - № 2. - С. 7-18.